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Tag Archives: CRM

Intelligentes Dialogmarketing braucht flexible Spezialisten

Datum: 27. März 2017 Kategorien: Presse Kommentare: Keine Kommentare

B&F Brüggemann & Freunde stellt Studie zu Agentur-Kunde-Beziehung vor Wer als Unternehmen den Dialog mit dem Kunden führen will, sucht die Unterstützung einer spezialisierten Dialogmarketing-Agentur. Das ist ein Ergebnis einer aktuellen Studie, die die Borkener Agentur B&F Brüggemann & Freunde jetzt vorgestellt hat. „Das [...]

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Machen Sie Ihr Angebot zu einem Erlebnis

Datum: 21. August 2016 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Jedes Produkt und jede Dienstleistung ist bei Kunden mit Erlebnissen verbunden. Dies trifft ebenfalls auf die Interaktionen mit einem Unternehmen zu. Die „Experience“ gewinnt vor dem Hintergrund einer zunehmenden Erlebnisorientierung in der Gesellschaft, die sich im Konsumentenverhalten widerspiegelt, für die Unternehmenspraxis an Bedeutung. [...]

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Bedenken Sie, dass Technik nicht alles ist

Datum: 9. Mai 2016 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Inzwischen hat auch der Letzte verstanden, dass CRM kein wirklich technisches Problem ist und keine Herausforderung durch die Wahl der richtigen Software darstellt. CRM einzusetzen bedeutet, sich der Frage zu stellen, wie wichtig einem Unternehmen die Kundenorientierung wirklich ist. Daten gelten als das neue Öl. Sie sollen das Schmiermittel [...]

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Werden Sie doch mal richtig persönlich

Datum: 16. März 2016 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Newsletter und Mailings sind für den Empfänger nur dann relevant, wenn sie erfolgreich personalisiert werden. Dazu müssen aber auch die großen Datenmengen aus CRM-Systemen auch intensiv analysiert und genutzt werden. Die meisten Newsletter sind bislang nur in der namentlichen Anrede personalisiert, doch dies ist lediglich eine sehr schwache [...]

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Verfolgen Sie jede Bewegung Ihrer Kunden

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Datum: 8. Oktober 2015 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Der Anstoß vom Print-Medium zum Online-Kauf wird von deutschen Unternehmen mittlerweile zielstrebig durchgeführt. Basis hierfür ist der intuitive Wechsel des Verbrauchers von analogen zu digitalen Kanälen. Moderne Technologie versetzt Marketingagenturen und Unternehmen in die Lage, physische Dialogkampagnen – auch ohne Response-Element [...]

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Sehen Sie sich mal Ihre Zahlen an

Datum: 11. November 2014 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Aus Transaktionsdaten lassen sich Regeln für das Kundenverhalten ableiten – etwa für die optimale Ver­sandfrequenz eines Newsletters pro Kunde. Hier helfen Selektionen, Visualisierungen und statisti­sche Werkzeuge bei Scoring und Kunden­profilierungen. 4 von 5 Marketern arbeiten daran, das Kundenverhalten über deren Transaktionsdaten [...]

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Dialog berührt.

Datum: 16. September 2014 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Emotionales Marketing in der Dialog-Praxis Woran denken Sie als Erstes, wenn Sie „emotionales Marketing“ hören? Wahrscheinlich an Namen wie Apple, Coca Cola oder Audi. Und das völlig zu Recht. Denn natürlich sind es diese Love Brands, die seit jeher auf große Emotionen setzen. Ihre Käufer sind mehr als nur Konsumenten – sie sind [...]

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Combi-Cannel-Marketing: Kommunikation wieder einfach machen!

Datum: 8. Juli 2014 Kategorien: Prio1 Kommentare: Keine Kommentare

Wenn auch nicht unbedingt besser, so war früher doch einiges anders. Auch im Hinblick auf die Kommunikation. Sie fand direkt von Mensch zu Mensch statt, Aug’ in Aug’, und damit so unmittelbar, wie nur irgend möglich. Später kamen mit den Medien nach und nach die Transporteure der Botschaft hinzu. Zunächst gedruckt, dann als Sprache [...]

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